你好邻居：（Xbox One）

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对于工作日中午之前的订单，我们 99% 的时间都可以提供次日送达服务。但是，在某些情况下，由于不可预见的情况，送货可能会略有延迟。请随时联系我们，询问送货状态更新 - 我们始终会尽快回复您。如果送货延迟，您可以选择取消订单并获得商品全额退款（如果您愿意）。

我们无法运送到以下地区：海峡群岛、怀特岛、马恩岛、锡利群岛、苏格兰、苏格兰高地、苏格兰群岛、北爱尔兰。这是因为我们的承运商不允许将某些产品（例如液体、喷雾剂和电池）运送到这些地区。如果我们收到来自上述地区的订单，我们仍将尝试发货，但不能保证我们通常的交货时间。

我们不能合并运送，也不提供本地取货服务。此外，我们的承运商不向某些邮政编码提供运送服务。如果您不确定您的邮政编码是否包含在我们的运送政策中，请联系我们。

您可以通过点击您收到的列表上的“查看订单详情”链接来跟踪您的订单。订单处理最多需要 24 小时。如果您在跟踪订单时遇到问题或未收到您的商品，请在提出请求之前与我们联系，我们将在 24 小时内回复您的查询 - 通常要快得多！

我们与所有客户一起努力，确保他们获得出色的购物体验。退回的商品可退款。我们接受您收到商品之日起 30 天内的退货。如果您有疑问或想要退货，请在开具退货案例之前与我们联系。退货案例会对销售账户产生负面影响，我们将专业地处理您的疑问/退货。

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